搭建交流学习平台,促进行业互动对标,全国工商联汽车经销商商会组织会员企业开展“走进优秀经销商”活动,通过学习交流,切实提升经销商的运营能力与核心竞争力。
2022年3月10 日,由全国工商联汽车经销商商会主办,重庆百事达集团承办的以“学习先进 对标一流”为主题的全联车商走进优秀经销商(西区)第7期在重庆如期举行。
来自湖南申湘集团、广东有道集团、湖南永通集团、中海同创集团、深圳大兴汽车集团、北京惠通陆华、达州天马、四川新东信集团、保利汽车、成都中鑫海、广汇汽车、重庆商社、重庆协信等20多家经销商集团代表参会。会议由重庆市汽车商业协会秘书长陈学勤主持。
王有东
全国工商联汽车经销商商会副会长
汽车之家副总裁
在本次交流中,特别邀请了汽车之家副总裁王有东,他以数字化注入汽车经销商发展新动能为题与大家进行了分享。2016年以来,汽车之家在业内首次提出数字化转型升级,通过大数据和AI赋能,助力厂家和经销商在营销端降本增效,切实提升了整个行业的数字化应用水平,受到厂商和经销商好评。在交流中,王有东提出,传统的汽车经销商行业面临着激烈的整合转型,一方面由于新能源品牌更倾向直销模式,另一方面传统的经销商运营模式导致行业的盈利能力偏低,整个行业面临着增长停滞、竞争加剧、消费升级、成本上升的压力。从数据来看,2020年整个新势力占比4.3%,到2021年二季度达到12.8%,2021年上半年整个经销商盈利下降了5.8个百分点,盈利能力还处于弱势。有30.4%的经销商处于亏损状态,33.6%盈利,获客成本居高不下,是经销商最大的挑战。
汽车之家一直致力于通过AI+大数据,从线上到线下覆盖经营价值链的数字化转型解决方案,为经销商增效降本注入新动能,其中包括智慧展厅、智慧集客、智慧助手、智慧营销、智慧外呼等11项智慧产品。
王有东还通过实际案例为现场嘉宾详细解读智慧通信、智慧外呼等多项产品的应用形式。汽车之家基于三大尖端AI技术,全面提升用户触达效率及沟通质量;基于AI+大数据技术,提供通话前用户画像、通话中人机协作、通话后智能建档,一站式解决转化难题,助力顾问提升邀约成功率。
沈 萍
重庆百事达集团新能源汽车事业部总经理
会上,重庆百事达集团新能源汽车事业部总经理沈萍重点分享了重庆百事达集团新能源汽车产业战略布局,并交流了筹备华为AITO用户中心的心路历程。
重庆百事达汽车成立于1995年,是以汽车销售和服务为主的民营企业,集整车销售、维修服务、装饰美容、消费信贷、保险代理、旧车置换、上户年审等多项业务,全面涵盖汽车销售服务各环节。
AITO品牌,是华为和赛力斯联手打造的高端智能汽车品牌,华为汽车重点打造以人为核心的智慧汽车生态。包括手机端、家居端与车的联动,让汽车与家居智能化相结合。
沈萍在分享中提到,目前百事达AITO品牌用户中心正在建设中,对于与传统汽车销售渠道完全不同的新能源汽车销售模式,用户中心需要承担品牌发展更多的责任,除了通过专业的行业经验与优秀团队做好原传统4S店的工作,还要服务好区域所有体验中心AITO品牌客户,如何做好客户满意度,快速获得客户认可至关重要,是促进品牌持续发展的重点,也是用户中心的生存之道。
未来,新能源汽车品牌服务中心的合作模式也需要更进一步的探索,渠道和厂家的关系,厂家与厂家的关系,都需要时间来磨合。
胡 润
重庆安福汽车总经理
重庆安福汽车作为转型升级、行业创变的当地经销商代表之一,总经理胡润在会上与大家就战略与运营管理等方面问题进行了深入的分享和互动。重庆安福汽车营销有限公司成立于2002年,由万友汽车投资有限公司、重庆星驰实业有限公司、重庆龙华实业(集团)有限公司共同组建国有联营企业,同样是20年的老店,作为连续七年进入长安福特全国经销商车辆零售排名前三的汽车公司,重庆安福作为长安福特“全国最顶级版本”的展厅,已然走在了全国经销商的前列。
李 平
湖南永通集团总经理助理
湖南永通集团总经理助理李平与大家分享了永通集团在衍生业务方面的经验与心得。湖南永通集团成立于 2000 年,历经二十多年的专业沉淀,永通集团已经成为湖南省乃至中南地区汽车流通行业的领军企业,并逐渐向汽车平台搭建者转型。
永通集团衍生业务2017年仅占集团业务的20%,而到2021年占比已经达到38%。在新车毛利率从2017年开始逐年下滑,经销商获利水平受到影响的市场环境下,永通集团通过多样化、多手段营销模式,在衍生业务方面取得了骄人的成绩。随后,李平通过金融板块、汽车装饰、延保方面、保险板块、二手车业务等方面深入分析了永通模式。
当前,汽车经销行业的变革,既是挑战也是机遇。全国工商联汽车经销商商会自2020年以来,一直致力于为会员打造互动交流平台,促进优秀经销商之间的对标与学习,助力汽车经销商在变革时期的成功转型。相信汽车经销商在行业变革大潮中,定能乘风破浪,敢为行业英雄!
刘英姿
全国工商联汽车经销商商会会长
湖南申湘汽车集团董事执行总裁
杨 奕
全国工商联汽车经销商商会常务理事
重庆百事达集团董事长
林大昌
全国工商联汽车经销商商会常务理事
广东有道集团董事
邢海涛
全国工商联汽车经销商商会秘书长
陈学勤
重庆市汽车商业协会秘书长
在活动中,与会嘉宾参观了重庆安福福特4S店。