2024年6月26日，全国工商联汽车经销商商会组织部分参加2024汽车流通行业大会的代表赴许昌胖东来研学，共同探秘胖东来成功之道。
商会代表团到达许昌重点参观学习了胖东来时代广场总店。整个胖东来商场，处处体现出文化内涵和人文关怀，正如胖东来创始人于东来先生的观点和主张一样，于东来希望我们每个人要从奴性走向个性；用心做,让零售更有思想!乐观愉快地践行我们的梦想学会经营生活，而非满足生存；真诚对待消费者，不做英雄做枭雄；别让腐朽的思想阻碍追求阳光的力量；为什么要做企业?是喜欢，是为了幸福；我们的进步不是数据的增长，而是幸福值的增长；让商业像绘画艺术一样，照亮人们美好生活的方向；做企业不是为了名和利，而是启迪社会对人性的思考；无论做什么都是要为这个社会带来美好，从品质走向艺术；不背负销售的责任，不做促销和宣传，真诚、实在地做好自己。
商会代表团一行不仅参观了商场内部，包括停车场，图书馆和美食广场等地。在胖东来的停车场，上墙的不是广告、不是促销，而是富有文化内涵和教育引导的经典语录，随处可见的企业文化，彰显出用爱传递美好的理念。商场内所有商品的标签，全都是会说话的，处处给人感觉到真诚、用心、真实、可靠和爱，正如胖东来企业文化理念中提到的企业信仰一样：自由.爱。
通过现场沉浸式体验和亲身感受，商会会员代表都表示受益匪浅，满载而归。虽然汽车经销商与商超跨行业，但都是服务于消费者。通过参观学习，对比差距，深刻理解服务行业的内核，转化应用落地，重新思考客户服务的创新与方法。
