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2024年6月26日,全国工商联汽车经销商商会组织部分参加2024汽车流通行业大会的代表赴许昌胖东来研学,共同探秘胖东来成功之道。
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商会代表团到达许昌重点参观学习了胖东来时代广场总店。整个胖东来商场,处处体现出文化内涵和人文关怀,正如胖东来创始人于东来先生的观点和主张一样,于东来希望我们每个人要从奴性走向个性;用心做,让零售更有思想!乐观愉快地践行我们的梦想学会经营生活,而非满足生存;真诚对待消费者,不做英雄做枭雄;别让腐朽的思想阻碍追求阳光的力量;为什么要做企业?是喜欢,是为了幸福;我们的进步不是数据的增长,而是幸福值的增长;让商业像绘画艺术一样,照亮人们美好生活的方向;做企业不是为了名和利,而是启迪社会对人性的思考;无论做什么都是要为这个社会带来美好,从品质走向艺术;不背负销售的责任,不做促销和宣传,真诚、实在地做好自己。
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商会代表团一行不仅参观了商场内部,包括停车场,图书馆和美食广场等地。在胖东来的停车场,上墙的不是广告、不是促销,而是富有文化内涵和教育引导的经典语录,随处可见的企业文化,彰显出用爱传递美好的理念。商场内所有商品的标签,全都是会说话的,处处给人感觉到真诚、用心、真实、可靠和爱,正如胖东来企业文化理念中提到的企业信仰一样:自由.爱。
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通过现场沉浸式体验和亲身感受,商会会员代表都表示受益匪浅,满载而归。虽然汽车经销商与商超跨行业,但都是服务于消费者。通过参观学习,对比差距,深刻理解服务行业的内核,转化应用落地,重新思考客户服务的创新与方法。
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