3月3日下午，由中华全国工商业联合会汽车经销商商会主办的“智能网联时代下汽车经销商发展趋势研讨会”在深圳国际会展中心举行，汽车之家作为副会长单位应邀出席，与来自行业各细分领域的优秀从业者共同描绘经销商发展的新蓝图。
会上，国家信息中心副主任徐长明对智能网联时代下汽车行业发展趋势进行了深度研判，腾讯智能网联首席专家刘思杨分享了5G智能网联技术与交通的关系，两位专家从宏观视角对汽车行业未来可能产生的变革做了详细分析，引发了与会嘉宾的深刻思考。
随后，汽车之家经销商事业部营销VP田承北进行了题为《数字化赋能保障用户服务一致性，驱动经销商营收新增长》的分享。
田承北分析，当前中国车市正在经历深刻的结构性变革，新能源市场正在加速发展，燃油车市场竞争加剧。更加值得关注的是，新能源品牌在服务一致性方面存在天然优势，更契合用户对高质量服务和体验的需求，线索效能显著领先。
据德勤中国《2022中国汽车经销商绩效标杆分析报告》显示，在线索留档率层面，豪华品牌的标杆值为60%，量产品牌为52%，而新能源品牌则能够达到80%。更高的线索处理能力让新能源品牌的竞争优势更加明显。
因此，汽车之家在2023年全面升级，数字化赋能保障用户服务一致性，从生态建设、能力提升、效益增长三方面，让经销商具备更稳健的经营能力。
据了解，在生态建设方面，汽车之家采取站内站外共拓、线上线下齐发的策略，扩大资源半径，驱动线索提量。
在站外资源方面，通过垂直领域、生活服务和娱乐休闲三大板块的生态场景拓展，其中不乏平安体系、支付宝、京东、华为、高德等亿级流量资源。
站内资源方面，汽车之家发力大IP打造，除已经连续成功举办5年的“818超级汽车节”外，还邀请超人气奥运冠军谷爱凌鼎力代言、虚拟人物宫玖羽倾力助阵，并在原创内容方面形成四大内容IP，俘获更多用户关注。
田承北表示，能力提升方面，汽车之家将致力于通过服务一致性提升，帮助商家打造媲美新势力用户效能的DCC团队。
为此，汽车之家继续优化数字化产品，实现过程与结果可视化、可量化、可改善、可提升，从而形成在标准规范、触达能力、跟进流程、业务指导四方面的一致性，提高商家线索转化效能。
此外，在效益增长方面，汽车之家通过不断迭代AI机器人，加速推动机器替代人效，降低商家运营成本，提高能效。同时借助司南2.0工具，为商家提供全面的市场数据，为管理层经营决策提供有力支持，降低决策失误带来的成本提升风险。
最后，田承北介绍，某百强经销商集团5家试点店依托汽车之家ASP数智化经营分析平台，开展了为期 45天的服务一致性改善实践，最终实现销售收入提升2214万。这一结果，也验证了汽车之家数字化赋能服务一致性策略的有效性，为经销商数字化转型注入信心。
汽车之家的数字化战略获得与会嘉宾的高度关注和强烈认同。未来，汽车之家将继续聚焦经销商业务痛点，不断提升数字化赋能能力，为经销商营收增长提供新引擎。
